Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
Als AdressantInnen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz „AGB“ genannt) bestätigen Sie hiermit, dass Sie die nachfolgenden Nutzungs- und Betriebsbedingungen von Welt der Kräuter für angebotene Onlinedatenbanken einverstanden sind und diese zur Kenntnis genommen haben.
Welt der Kräuter (nachfolgend als “WdK” bezeichnet) stellt Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1, 2 KSchG die vereinbarten Dienstleistungen nach Maßgabe dieser AGB zur Verfügung. Der Leistungsumfang ist die Nutzung angebotener Onlinedatenbanken und die damit verbundenen Services.
Die Nutzung ist ausschließlich für rein private Zwecke zulässig. Jede Art von gewerblicher Nutzung ist nicht im angebotenen Leistungsumfang enthalten und untersagt.
Die AGB finden auch dann Anwendung, wenn der Dienst außerhalb der Republik Österreich genutzt wird. Abweichende Regelungen und insbesondere Bedingungen des Nutzers, die mit den vorliegenden Geschäftsbedingungen in Widerspruch stehen, bedürfen der ausdrücklichen Einwilligung durch WdK und sind widrigenfalls gänzlich unanwendbar.
2. Der Dienst und dessen Inhalt
Unter dem Dienst werden die durch ein Kennwort geschützten Datenbanken verstanden, die WdK dem Kunden auf der Website des Dienstes in Übereinstimmung mit den vorliegenden Bedingungen zugänglich macht. WdK ist berechtigt, den Inhalt des Dienstes zu ändern und neu zu strukturieren, das Suchsystem zu modifizieren oder auszutauschen oder Datenbanken zu schließen und neue zugänglich zu machen.
WdK wird diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen. Triftige Gründe sind insbesondere
- Anpassungen des Angebots im Rahmen der Redaktionsfreiheit wie
- Überarbeitung, Aufnahme und Entfernung von Text und Medien (wie Bildern, Videos, Audiodaten)
- Aktualisierung von Datenbanken
- Anpassungen aufgrund technischer Entwicklungen bzw. Verbesserungen
- Änderungen der Rechtsprechung oder
- sonstigen gleichwertigen Gründen.
Wird durch die Leistungsänderungen das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien erheblich gestört, so werden diese dem Kunden von WdK wie folgt angeboten (im Folgenden „Änderungsangebot“): Dabei werden die vom Änderungsangebot betroffenen Leistungsänderungen in einer Gegenüberstellung dargestellt.
Das Änderungsangebot wird dem Kunden jedenfalls 14 Tagen vor dem Inkrafttreten der Leistungsänderungen an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
Die Zustimmung des Kunden zum Änderungsangebot gilt als erteilt, wenn bei WdK vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Inkrafttretens der angebotenen Leistungsänderungen kein schriftlicher Widerspruch des Kunden einlangt. Darauf wird WdK den Kunden im Änderungsangebot hinweisen.
Im Falle einer beabsichtigten Leistungsänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos fristlos zu kündigen. Darauf wird WdK im Änderungsangebot hinweisen.
3. Recht zur Nutzung des Dienstes
NutzerInnen erhalten Zugriff auf den Dienst, sobald die Registrierung erfolgt ist. Bei der Registrierung legt der/die Kunde/in einen Benutzernamen (bei uns herrscht Klarnamenpficht, also echter Vorname und echter Nachname) und ein Kennwort (Zugangsdaten) fest. Nach Bezahlung einer Jahresgebühr von 59,99 € (Euro neunundfünzigkommaneunundneunzig), wird die Registrierung durch den dafür zuständigen Webseitenadministrator abgeschlossen und der Dienst steht dem NutzerIn zur Verfügung.
Vor jeder Nutzung der von WdK angebotenen Dienste ist die Eingabe der Zugangsdaten erforderlich. Der Kunde darf seine Zugangsdaten ausschließlich zum Haushalt des Kunden gehörenden Personen zur Verfügung stellen.
Dem Kunden obliegt die Herstellung und Aufrechterhaltung der zur Nutzung erforderlichen Internetverbindung. Verbindungskosten hat der Kunde zu tragen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten keinen Unbefugten gegenüber offenzulegen und dafür Sorge zu tragen, dass Unterlagen mit Angaben zu Benutzernamen und Kennwort in solcher Weise aufbewahrt werden, dass Unbefugte dazu keinen Zugang erhalten können. Der Kunde hat WdK unverzüglich darüber zu unterrichten, wenn der Verdacht besteht, dass einem Unbefugten das Kennwort des Kunden bekannt ist. Gibt der Kunde die Zugangsdaten an Dritte weiter, so haftet er der WdK für sämtliche aufgrund dessen verursachter Schäden.
Die Dienste von WdK sind mit verschiedenen Sicherheitsstufen und Kopierschutzsystemen ausgestattet. Eine Umgehung dieser Schutzsysteme stellt rechtlich eine Straftat dar und wird von WdK in jedem Fall strafrechtlich verfolgt werden.
Der Kunde verpflichtet sich, die von WdK erbrachten Services bestimmungsgemäß und nicht missbräuchlich zu nutzen und bei deren Nutzung Handlungen zu unterlassen, die WdK schädigen oder gefährden und/oder die die Verfügbarkeit der Services für andere Kunden einschränken könnten.
4. Laufzeit und Kündigung des Vertrages
Die vereinbarte kostenpflichtige Laufzeit des Abonnement-Vertrages beginnt mit Bestätigung der eingegebenen Zahlungsinformationen.
Die Laufzeit des Abonnement-Vertrages verlängert sich automatisch jeweils um einen weiteren Abonnement-Zeitraum von maximal 12 Monaten, wenn nicht entweder der Kunde oder WdK jeweils spätestens am letzten Tag des Ablaufdatums in den Kontoeinstellungen (Mein Konto) kündigt. Die Kündigung in Textform, z.B. per Mail an
WdK verpflichtet sich, den Kunden rechtzeitig, d.h. spätestens 7 Tage vor Ablauf des Abonnement-Zeitraums, auf die Vertragsverlängerung gesondert hinzuweisen.
Eine außerordentliche Kündigung seitens des Kunden wegen eines vollständigen Ausfalls der Dienste ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die Unterbrechung nicht mehr als 12 Tage oder wenn eine Unterbrechung aufgrund höherer Gewalt nicht mehr als 30 Tage ununterbrochen andauert. Die Vertragslaufzeit verlängert sich nicht um den Zeitraum der jeweiligen Unterbrechung.
5. Widerrufsrecht
— Beginn der Widerrufsbelehrung —
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Vertragsabschlusses ist nicht mitzuzählen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (telefonisch oder schriftlich) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
- E-Mail:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Sie können dafür einfach unser Online-Kontaktformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sonderbestimmung für digitale Inhalte
Im Fall der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger erfolgt, entfällt das Rücktrittsrecht, wenn folgende drei Voraussetzungen erfüllt sind:
- der Verbraucher hat sich zuvor ausdrücklich damit einverstanden erklärt, dass die Erfüllung des Vertrages vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, und
- der Verbraucher hat zur Kenntnis genommen, dass er mit dieser Zustimmung sein Rücktrittsrecht verliert, und
- der WdK hat eine Bestätigung nach § 7 Abs 3 FAGG (Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf dauerhaftem Datenträger aus der sich auch die Zustimmung des Verbrauchers und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts ergeben; inklusive sämtlicher Informationen des § 4 FAGG) übermittelt.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
— Ende der Widerrufsbelehrung —
6. Vergütung und Preisanpassungen
Die vereinbarten Abonnement-Gebühren von jährlich 59,99 € (Euro Neunundfünfzigkommaneunundneunzig) werden im Voraus zum Beginn des jeweiligen Abonnement-Zeitraumes fällig und zahlbar.
Wenn bei Vertragsabschluss die Zahlung gegen Rechnung vereinbart wird, hat, wenn nichts anderes vereinbart wurde, die Zahlung für das Abonnement des Dienstes innerhalb 30 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde eine Rechnung von WdK erhalten hat, zu erfolgen. Die Rechnung wird dem Kunden vor Beginn eines neuen Abonnement-Zeitraumes zugesandt.
Wenn im Vertrag die Zahlung durch Lastschriftverfahren oder durch Kreditkartenzahlung vereinbart wird, wird die Gebühr laufend ohne Ankündigung von dem Konto abgebucht, das der Kunde angegeben hat. Falls die Zahlung nicht ausgeführt werden kann, wird WdK den entsprechenden Betrag per Rechnung einfordern.
WdK behält sich das Recht vor, im Zusammenhang mit der Registrierung des Kunden als Nutzer des Dienstes eine Kreditwürdigkeitsprüfung vorzunehmen. Durch die Bonitätsprüfung sollen finanzielle Ausfallrisiken, die WdK im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen könnten, verhindert werden. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung kann ggf. zu Einschränkungen bei der Zahlungsweise oder zur Ablehnung eines Vertragsschlusses führen.
WdK ist berechtigt, die jeweilige Abonnement-Gebühr maximal ein Mal pro Quartal an sich verändernde Marktbedingungen, bei erheblichen Veränderungen in den Beschaffungskosten, Änderungen der Umsatzsteuer oder der Beschaffungspreise, anzupassen. Bei Preiserhöhungen, die den regelmäßigen Anstieg der Lebenskosten wesentlich übersteigen, steht dem Kunden ein Kündigungsrecht zu. Dies wird ihm von WdK in diesen Fällen in Textform mitgeteilt.
Unabhängig von der vorstehenden Regelung ist WdK für den Fall einer Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer berechtigt und für den Fall einer Senkung verpflichtet, die Abonnement-Vergütung entsprechend anzupassen.
7. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die WdK Österreich 4030 Linz, ist verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). WdK hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail erreichbar ist.
Die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden von WdK verarbeitet und innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach UGB und BAO) gespeichert, soweit dies für die Vertragserfüllung, insbesondere für die Durchführung des Kundenservices sowie die Vergütungsabrechnung, erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zudem übermittelt WdK im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO personenbezogenen Daten an Wirtschaftsauskunfteien zum Zwecke der Bonitätsabfrage ( Rechtsgrundlage der Bonitätsabfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [siehe auch oben Erläuterungen zur Bonitätsabfrage in Ziffer 6]).
Der Kunde hat das Recht, unentgeltlich Auskunft über die von ihm bei WdK gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO). Der Kunde hat außerdem das Recht, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16-18 DSGVO) sowie das Recht, betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO). Einer Datenverarbeitung, die zur Wahrung berechtigter Interessen von WdK oder eines Dritten erforderlich ist oder die zum Zweck der Direktwerbung erfolgt, kann der Kunde jederzeit widersprechen (Art. 21 DSVO). Entsprechende Anfragen kann der Kunde an die oben genannte Adresse oder an (email richten. Ist der Kunde der Ansicht, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten durch WdK einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen widerspricht, kann er sich auch an eine Aufsichtsbehörde wenden.
Die mit den Geschäftsbeziehungen zusammenhängenden Daten (insbesondere Name, Adresse, Telefon- und Faxnummern, E-Mail Adressen, Bestell-, Liefer-, und Rechnungsanschrift, Bestelldatum, bestellte bzw. gelieferte Produkte oder Dienstleistungen, Stückzahl, Preis, Liefertermine, Zahlungs- und Mahndaten, etc.) werden von WdK gespeichert und weiterverarbeitet. Der Vertragspartner erklärt dazu sein Einverständnis.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes sind unter dem Punkt Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung abrufbar.
8. Vertragsverletzung, Zahlungsverzug
Falls es Anlass zur Annahme gibt, dass der Kunde gegen die Bedingungen verstößt, hat WdK das Recht, den Zugriff des Kunden auf den Dienst zu sperren, bis die Angelegenheit untersucht worden ist. WdK verpflichtet sich in diesem Fall zur schnellstmöglichen Prüfung der Sachlage. Klargestellt wird, dass im Falle des unberechtigten Verdachts und einer vorübergehenden Nichtbenutzbarkeit des Benutzerkontos für den Kunden, die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten nicht verlängert wird. In Fällen, in denen WdK feststellen kann, dass der Benutzername und das Kennwort des Kunden missbraucht werden, hat WdK auch das Recht, dem Kunden einen neuen Benutzernamen und ein neues Kennwort zuzuteilen.
WdK hat auch das Recht, den Anschluss des Kunden an den Dienst mit sofortiger Wirkung abzustellen, wenn der Kunde gegen die Bedingungen in einem wesentlichen Punkt verstößt. Hierunter werden beispielsweise Fälle von Missbrauch des Kennwortes durch den Kunden oder unerlaubtes kopieren und verbreiten von angebotenen Inhalten verstanden. In diesen Fällen ist WdK außerdem berechtigt, den Nutzungsvertrag außerordentlich zu kündigen.
WdK ist außerdem berechtigt, den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren, solange sich der Kunde trotz wiederholter Mahnung im verschuldeten Zahlungsverzug befindet, wobei leichte Fahrlässigkeit ausreicht.
9. Leistungsstörungen
WdK hat das Recht, den Zugriff auf den Dienst zu Zwecken der Wartung, des Supports, der Fehlerkorrektur, dem Upgrade und der Aktualisierung der Hard- und Software vorübergehend einzuschränken. WdK ist bestrebt, Wartungen und andere betriebliche Verbesserungsmaßnahmen zu Zeiten auszuführen, in denen der Dienst normalerweise gering belastet ist.
Der Kunde ist berechtigt, bei einem vollständigen oder teilweisen Ausfall die Abonnement-Vergütung entsprechend der Schwere der Störung anteilig zu mindern, es sei denn, WdK oder deren Erfüllungsgehilfen haben den Ausfall nicht zu vertreten. Eine Minderung ist auch ausgeschlossen, wenn der Ausfall nur geringfügig ist. Geringfügig im vorstehenden Sinne sind Störungsausfälle von in der Summe nicht mehr als 60 Stunden pro Kalenderjahr, jedoch nicht bei einer durchgängigen Störung von mehr als 24 Stunden.
WdK beseitigt Störungen und Unterbrechungen in dem zur Verfügung gestellten Dienst innerhalb angemessener Zeit nach der Fehleranmeldung. Fehlersuche und Fehlerbeseitigung erfolgen ohne Kosten für den Kunden, es sei denn, der Fehler beruht auf der Fahrlässigkeit des Kunden oder einem anderen Umstand, für den der Kunde haftet.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Sinne der §§ 922 ff in Verbindung mit § 9 KSchG stehen dem Kunden zu. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate und beginnt nach mängelfreier Annahme.
Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge steht dem Kunden das Recht auf Verbesserung oder Austausch der Leistung durch die WdK zu. Die WdK wird die Mängel in angemessener Frist beheben, wobei der Kunde der WdK alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. WdK ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich oder für die WdK mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. In diesem Fall stehen dem Kunden die gesetzlichen Wandlungs- und Minderungsrechte zu.
Es besteht weder ein Recht auf Preisminderung noch auf Schadenersatz, wenn die Unbrauchbarkeit oder der Schaden auf Umstände außerhalb der Kontrolle von WdK, dessen Folgen vernünftigerweise weder vermieden noch beseitigt hätten werden können, auf Schäden, die dem Kunden durch Dritte mittels höherer Gewalt entstanden sind, z. B. Arbeitskämpfe (ungeachtet, ob diese das Personal von WdK betreffen oder nicht), Blitzschlag, Stromausfall, Brand, Explosion, Krieg, Aufruhr, Überschwemmungen, schlechte Wetterverhältnisse, Naturkatastrophen, behördliches Handeln oder Unterlassen oder andere Umstände, für die WdK nicht haftet, zurückzuführen sind. WdK ist von der Pflicht zur Erfüllung ihrer Obliegenheiten nach dem Vertrag in der Zeit, in der solche Umstände vorliegen, befreit.
10. Haftung
WdK haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer im Falle von Personenschäden.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet WdK – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur, sofern wesentliche Vertragspflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten) verletzt werden und begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die Parteien gehen davon aus, dass der vertragstypische und vorhersehbare Schaden die Höhe der Vergütung des laufenden Abonnement-Zeitraumes nicht übersteigt.
Vorstehende Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten jedoch nicht für eine gesetzlich zwingend vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung (z. B. Gemäß dem Produkthaftungsgesetz).
Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen von WdK.
11. Geänderte Bedingungen
WdK ist zu Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen berechtigt. WdK wird diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen, insbesondere aufgrund neuer technischer Entwicklungen, Änderungen der Rechtsprechung oder sonstigen gleichwertigen Gründen. Wird durch die Änderung das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien erheblich gestört, so unterbleibt die Änderung. Im Übrigen bedürfen Änderungen der Zustimmung des Kunden.
Die Änderungsbefugnis gilt nicht für wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses, insbesondere Art und Umfang der vereinbarten beiderseitigen Leistungen und die Laufzeit.
12. Informationen zur Online-Streitbeilegung
WdK ist verpflichtet, auf die Schlichtungsstelle „VERBRAUCHERSCHLICHTUNG“, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, Telefon: 1 890 63 11,
Anhang 2 zu den Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der WdK Österreich GmbH für Privatpersonen: “Formular Alternative Streitbeilegung” herunterladen als PDF, MS-Word (.docx)
13. Schlussvereinbarungen
Das Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht und österreichischer Gerichtsbarkeit.
Kontaktangaben WdK Kundenservice
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Stand: 1. Jänner 2024